Renault Assistans är en tjänst som ingår i Renaults nybilsgaranti. Tjänsteavtalet börjar gälla från första registreringsdagen och tre år framåt.
Renault Assistans är tillgänglig dygnet runt, 365 dagar om året.
Assistanstjänsten tillhandahålls exklusivt av Renault Assistans.

Parter som omfattas
Kund eller godkänd förare och upp till 9 passagerare, inklusive förare (begränsat till antalet personer fordonet är godkänt för enligt registreringsbeviset) som färdas i fordonet, omfattas av assistanstjänsten enligt villkoren nedan.

Händelser som omfattas
- Om fordonet försätts ur körbart skick som ett resultat av ett oförutsett mekaniskt, elektriskt eller elektroniskt fel.
- I händelse av att nyckeln förloras, bensinstopp, förlust av bränsle och punktering.

Garantins omfattning:
VIKTIGT: Om inget annat angivits är Renault assistans inte ansvarigt för några kostnader som kunden orsakar.

Om möjligt försöker Renault assistans reparera fordonet på plats så snart som möjligt. Om fordonet inte kan repareras på plats och fordonet måste bogseras, kommer fordonet att bogseras till närmaste Renault-verkstad, eller till närmaste verkstad där reparationen kan utföras. Om fordonet inte kan repareras samma dag eller om den tid det tar att utföra reparationen enligt Renaults tidsschema är längre än tre timmar*, och beroende på omständigheterna, har kunden rätt till en av följande tilläggstjänster.

Hotellövernattning, fortsatt resa eller återresa till hemmet, utbytesfordon.

Detaljinformation om dessa tjänster finns i de fullständiga garantivillkoren i avsnitt 1. Telefonnumret till Renault assistans finns på häftets framsida.

Undantag
Följande RENAULT fordon omfattas endast av reparations- och bärgningstjänsterna och omfattas således inte av hyrbilstjänsterna:
- Fordon som hyrts av ett biluthyrningsföretag för en kortare period
- Persontransportfordon (fordon med fler än 9 säten)
- Fordon som undergått betydande ombyggnad (kylfordon, körskolefordon, taxibilar, etc.)
- Vi ersätter inte bränslekostnader.

* För Laguna 3 och Espace 4 gäller denna regel om reparationen tar mer än en timme.

För hjälp ring:
Renault Assistans telefon 020-250 500 (lokaltaxa)
Renault Assistans utomlands: +46 8-411127 (utomlands)